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近日,寶雞市人民醫院產科住院部出現了一道溫暖而耀眼的風景——一位住院的產婦及其家屬,滿懷感激地將八面鮮紅的錦旗送到了產科王情主任及其團隊手中。這八面錦旗,不僅是對一個醫療團隊至高無上的褒獎,更生動印證了科室“多一份耐心傾聽訴求、多一份細心排查隱患、多一份用心優化流程、多一份暖心人文關懷、多一份誠心溝通解釋、多一份責任心守護安康”的“六個多”服務理念在產檢、住院待產、分娩到產后康復全鏈條中的精準落實,是對整個服務流程的滿分肯定,背后蘊含的是一段關于信任、技術與仁心的動人故事。

據了解,這位產婦自孕期建檔開始,便由產科王情主任負責。在整個孕期中,王情以其豐富的臨床經驗和極具親和力的溝通方式,為產婦提供了科學、嚴謹的個性化產檢服務。每一次細致的檢查,每一次耐心的答疑,都讓準媽媽倍感安心,逐漸與王主任建立了深厚的信任。
分娩的信號在凌晨4點多突然到來。當時胎心一度降至80-90次/分,情況緊急,需要立即進行剖宮產手術。得知消息后,王情深夜從家中趕往醫院,為產婦實施手術。王情沉穩的操作、麻醉醫師精準的配合、護士們默契的協作,手術非常成功,伴隨著新生兒響亮的啼哭,一個家庭迎來了新的希望……

手術的成功只是第一步,術后的護理和康復同樣關鍵。在產后護理階段,王情密切關注產婦的恢復情況,從傷口護理到母乳喂養,從情緒疏導到營養指導,每一個細節都關懷備至。產科護理團隊也以其專業的護理技術和溫暖的人文關懷,讓產婦在住院期間感受到了家一般的溫暖。
“我們真的不知道如何表達感謝!從產檢時的放心,到待產時的安心,再到分娩時的驚心,最后是術后護理的暖心,每一個環節都太給力了!”產婦的家屬激動地說,“尤其是王主任,凌晨親自趕
來手術,這份責任心和仁心,讓我們全家都無比感動。這八面錦旗,每一面都代表我們的一份心意,謝謝你們!”

面對這沉甸甸的贊譽,王情卻顯得十分謙遜。她表示:“守護每一位孕產婦和新生兒的健康,是我們的職責和使命。這八面錦旗,是對我們整個團隊工作的最大認可和鼓勵。它屬于我們每一位默默奉獻的醫護人員——包括產科、新生兒科、麻醉科、手術室的所有醫護工作者。我們將以此為動力,繼續用最好的技術和服務,為更多的家庭保駕護航。”
八面錦旗,八份真情。這不僅是寶雞市人民醫院技術水平和服務質量的生動體現,更是對“六個多”服務理念的深刻詮釋,彰顯著和諧醫患關系的溫暖縮影。人醫產科這支充滿活力與愛心的團隊,正用他們的雙手,托起一個又一個新生的太陽,用仁心仁術,守護著每一個生命的最初綻放。
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