2025年第三季度，全院各科室錨定醫院中心工作，以患者需求為根本導向，聚焦群眾就醫“急難愁盼”問題，通過環境改善優體驗、專科建設強內涵、作風改進提效能、流程優化減負擔、舉措細化暖人心五維發力，凝聚攻堅合力，高效應對就診高峰。各科室嚴守醫療核心制度，強化質量控制與安全管理，推動醫療服務質量實現系統性提升，有力保障了醫院整體運行的安全穩定。

　　結合第三季度服務質量的全面量化考核，經醫院黨政會議研究，決定對5個“優質服務流動紅旗窗口”，10名“醫療服務標兵”，10名“護理服務明星”，5名“窗口服務明星”予以表揚通報。

　　現在讓我們一起走近，第三季度優質服務流動紅旗窗口：

臨床藥學室

　　近日，我院臨床藥學室憑借在保障患者用藥安全、提升醫療服務質量等方面的突出表現，榮獲醫院第三季度 “流動紅旗優質服務窗口”，這一殊榮既是對科室全體成員辛勤付出的肯定，更是對臨床藥學工作在現代醫療體系中核心價值的高度認可。

       臨床藥學室作為醫院藥學服務的重要陣地，始終以 “以患者為中心，以合理用藥為核心”，構建起覆蓋臨床、教學、科研、質控的全方位藥學服務體系。科室現有6名專職臨床藥師，其中3人已取得臨床藥師資格證，分別涉及消化專業、重癥專業、抗感染專業領域，今年為滿足臨床抗凝診療用藥需求，選派1名臨床藥師參加抗凝藥學方向規范化培訓，專業配置精準對接臨床需求，為高質量藥學服務提供了堅實的人才支撐。

　　在臨床藥學服務領域，臨床藥師主動深入各臨床科室開展藥學查房、用藥監護，積極參與臨床藥物治療，通過精準的用藥評估為患者提供個性化用藥教育與咨詢，協助醫師制定、調整優化用藥方案，有效降低用藥風險；同時為臨床醫師、護士提供藥學支持，解答用藥疑問，成為臨床診療團隊中不可或缺的專業力量。此外，科室開設藥學門診，為門診患者提供一對一的用藥指導，解決用藥困惑，打通藥學服務 “最后一公里”，讓患者在門診即可享受到專業、便捷的藥學服務。

       在藥物安全監測方面，臨床藥學室成效顯著。科室持續完善藥品不良反應監測體系，積極開展藥品安全性評價工作，憑借嚴謹的工作態度和高效的監測能力，連續5年榮獲全市 “藥品安全性監測與評價工作先進單位”，并于2022年獲 “陜西省藥品不良反應監測先進單位” 榮譽稱號，為保障全院乃至區域內用藥安全筑牢了堅實屏障。

       為推動合理用藥理念落地生根，為破解臨床用藥中個體差異大、藥物濃度波動影響療效等難題，科室主動發力，全面開展治療藥物監測（TDM）服務，為精準用藥提供科學依據。此外，臨床藥學室多管齊下開展培訓與宣傳工作，通過面對面培訓、企業微信平臺線上推送、視頻學習等多元化形式，提供系統的合理用藥培訓，助力醫療團隊提升合理、安全用藥專業素養；堅持每月發布一期《藥學通訊》，聚焦臨床用藥熱點、難點問題，分享藥學前沿知識與實踐經驗，為臨床診療提供科學參考，有效促進了全院合理用藥水平的提升。此外，科室還積極開展合理用藥宣傳活動，向患者普及用藥常識，引導公眾科學用藥。

       在學科建設與行業影響力上，臨床藥學室成果豐碩。科室加入全國抗菌藥物監測網成員單位、全國藥品不良反應監測哨點單位等多個國家級監測平臺，科室不僅承擔藥事質控指標管理、教學、科研及 GCP 工作，為學科發展奠定堅實基礎；更注重人才梯隊建設，持續選派青年骨干赴省市各三級醫院進修學習，積極參與省緊缺人才培訓項目，不斷提升團隊專業能力與科研水平。近年來，臨床藥學團隊充分發揮專業優勢，行業認可度持續提升，積極參與省市各級藥師大賽并獲得優秀成績，今年被正式授牌成為陜西省臨床藥學專科聯盟成員單位，標志著科室在區域臨床藥學領域的影響力邁上新臺階，也為科室借力聯盟資源、深化專業合作、進一步提升服務能力搭建了優質平臺。

       此次榮獲 “優質服務流動紅旗”，是臨床藥學室全體成員共同努力的結果，更是科室未來前行的動力。臨床藥學室將以此為契機，繼續秉持 “優質、高效、專業” 的服務理念，依托陜西省臨床藥學專科聯盟平臺，不斷拓展藥學服務領域，提升服務質量，充分發揮臨床藥學的專業價值，為保障患者用藥安全、提升醫院醫療服務品質作出更大貢獻，做服務患者貼心人、做合理用藥守護任、做懂醫精藥領路人。